Handelsbetingelser

Firmaoplysninger
Butiksnavn: TeknikShop.dk
Butiksindehaver: TMH Teknik ApS
Adresse: Topstykket 11 
Post nr./by: 3460 Birkerød
Tlf.: 48 17 06 68 (8.30-16.00) på hverdage.
Mail: info@teknikshop.dk
cvr nr. 19 68 76 00
Etableringsår: 1996


Du er altid velkommen til at ringe og få en snak inden du lægger en ordre.

 

Teknikshop.dk er en webshop, ikke en fysisk butik, kontakt os inden et evt. besøg. 

Kontakt:
Du kan kontakte os på tlf.: 48170668 (8.30-16.00) på hverdage eller på mail info@teknikshop.dk.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Teknikshop.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.

Er det farligt at bruge betalingskort på nettet?
Du har ingen selvrisiko hvis dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL, som TeknikShop.dk gør. Og fordi data er krypteret med SSL, er det kun PBS der kan læse dem.
TeknikShop.dk trækker først penge på kortet, når varerne er sendt af sted til dig.

Sikkerhed:
Når du har samlet de varer, du ønsker og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server hos Architrade. Herfra er al kommunikation mellem dig og serveren krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon.
I Internet Explorer og Netscape Navigator, er dette lille ikon en lukket hængelås.
Alle transaktioner med MasterCard, Visa og JCB, bliver understøttet af sikkerheds-standarden 3-D Secure (MasterCard SecureCode, Verified by Visa og J/Secure).

Levering og gebyr:
Normal leveringstid er 2-4 arbejdsdage.
Levering til GLS pakkeshop, ordre over 600,- pakken skal afhentes i pakkeshop 0,-
Levering til GLS pakkeshop, ordre under 600,- pakken skal afhentes i pakkeshop 29,-
GLS levering på privatadresse, pakken forsøges leveret på adressen af GLS 49,-
Erhvervs pakker leveret med GLS 49,-

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

TeknikShop.dk sørger for levering med GLS (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. TeknikShop.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender TeknikShop.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.
Hvis pakken er synligt beskadiget eller på anden måde ikke virker intakt bør du ikke modtage den så den kommer retur til os og vi vil hurtigst muligt fremsende en ny ordre.

Priser:
Alle priser i TeknikShop.dk er opgivet i DKK samt inkl. moms 25%, afgifter, told mm.
Du kan læse om vores leveringsgebyr under afsnittet "levering og gebyr"
Aftaler med TeknikShop.dk kan indgås på dansk.

Bestilling:
Der kan kun bestilles varer via shoppen, der kan ikke afgives ordre via telefon eller mail.
Ved brug af TeknikShop.dk Online butik indgås aftale med TMH Teknik ApS der driver TeknikShop.dk.
Når man har afsendt sin ordre og modtaget en bekræftelse anses aftalen som gyldig indgået.
Kopi af ordrebekræftelsen kan bestilles via info@teknikshop.dk

Betaling/priser:
Alle priser er inkl. moms
Hos TeknikShop.dk kan du betale på følgende måde:

Dankort som koster 1,-
VISA/Dankort som koster 1,5% dog mindst 1,-
MasterCard som koster 2,30% af det samlet beløb
Visa Electron som koster 1,45% af det samlet beløb
Maestro som koster 1,60% af det samlet beløb
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Betalingen foregår online via en PBS certificeret gateway med en 40 bit krypteringsnøgle. Personlige oplysninger inklusive bankoplysninger er krypteret.
EAN Betaling er udelukkende til offentlige institutioner og ikke til private firmaer.
Der er også mulighed for at få tilsendt faktura for efterfølgende betaling, denne løsning er kun for kunder der har kontaktet TeknikShop.dk og har fået bekræftet at de må benytte denne løsning, benyttes faktura muligheden uden accept fra os betragtes ordren for annulleret.

FORTRYDELSESRET for privatkunder:
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare eller her: Fortrydelsesformular

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Kundetilpassede varer tages som udgangspunkt ikke retur.

Fortrydelsesretten gælder KUN privatkunder.

FORTRYDER DU KØBET, HAR DU FØLGENDE MULIGHEDER:
1. DU KAN TILBAGELEVERE DET KØBTE DIREKTE TIL TMH TEKNIK APS (TEKNIKSHOP.DK) Topstykket 11, 3460 BIRKERØD EFTER AFTALE.
2. DU KAN SENDE DET KØBTE RETUR MED POSTEN ELLER EN ANDEN FRAGTFØRER. BENYTTER DU DIG AF DENNE MULIGHED, ER DET TILSTRÆKKELIGT, AT DU HAR OVERGIVET VAREN TIL POSTVÆSENET ELLER FRAGTFØREREN INDEN FOR FRISTEN PÅ DE 14 DAGE. DET ANBEFALES, AT DU VED VARENS TILBAGESENDELSE VED POSTKVITTERING ELLER LIGNENDE SIKRER DIG BEVIS FOR, AT DU HAR FORTRUDT RETTIDIGT.
3. DU KAN UNDLADE AT MODTAGE VAREN ELLER AT HENTE VAREN PÅ POSTHUSET M.V. MEDMINDRE ANDET ER AFTALT MED TEKNIKSHOP.DK, SKAL DU SELV BETALE OMKOSTNINGERNE (PORTO/FRAGT) VED VARENS TILBAGESENDELSE.
DET ER SOM HOVEDREGEL EN BETINGELSE FOR DIN FORTRYDELSESRET, AT TEKNIKSHOP.DK MODTAGER VAREN RETUR I SAMME VÆSENTLIG STAND OG MÆNGDE, SOM DA DU MODTOG VAREN.
ER VAREN IKKE KOMPLET FRATRÆKKES ET BELØB, SOM SVARER TIL OMKOSTNINGEN VED AT GØRE VAREN KOMPLET IGEN. VAREN KREDITERES HEREFTER OVERFØRES DIT TILGODEHAVENDE ELEKTRONISK.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Reklamationsret
Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl. Reklamationsretten dækker ikke: slid, misbrug, forkert tilslutning eller mangelfuld vedligeholdelse. Gem faktura, da kun den er gældende som Reklamationsbevis. Reklamationsret betyder at du som forbruger er dækket af den 2-årige reklamationsfrist jf. købeloven. For virksomheder gælder et års reklamationsret. Generelt er du som privatbruger stillet anderledes end et firma.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Er der opstået en fejl på produktet som kan dækkes under reklamationsretten, fremsender du varen til os og vedlægger købsbevis og en fejlbeskrivelse. Forsendelsen sendes til: TMH Teknik ApS, Topstykket 11, 3460 Birkerød. Du skal selv betale for at sende den defekte vare retur, vi betaler fragten retur til dig.
DA ORIGINALEMBALLAGEN I NOGLE TILFÆLDE UDGØR EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI, KAN DET BETYDE, AT VAREN IKKE KAN ANSES FOR RETURNERET I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE HVIS EMBALLAGEN IKKE FØLGER MED. HUSK DERFOR ALTID AT GEMME EMBALLAGEN TIL DU ER SIKKER PÅ, AT DU VIL BEHOLDE VAREN.

Du skal sende varen til os på ovenstående adresse og henvise til fakturanummer samt en beskrivelse af hvad du mener der er galt med varen. Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug. Såfremt en vare, der er returneret som reklamationsreparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr på DKK 150,- ekskl. moms + forsendelsesomkostninger.

FORBRUGERKLAGENÆVNET

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Telefon: 4171 5000
E-mail: kfst@kfst.dk
http://www.forbrug.dk/


Ansvarsbegrænsning
I det omfang TeknikShop.dk i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køberen, er TeknikShop.dk ansvar begrænset til produktansvaret, og omfatter således ikke ansvar for eventuelt tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab m.v.

TEKNIKSHOP.DK PÅTAGER SIG INTET ANSVAR SOM FØLGE AF FEJLMONTAGE.
TEKNIKSHOP.DK PÅTAGER SIG INTET ANSVAR SOM FØLGE AF KØBERENS RETSFORHOLD OVER FOR TREDJEMAND.

Persondatapolitik
Personlige oplysninger om vores kunder opbevares i 5 år, og bruges kun i forbindelse med opfyldelse af ordrer. Oplysningerne anses som fortrolige og vil ikke blive overgivet til tredjemand. Du kan til enhver tid kontakte TeknikShop.dk, hvis du ønsker dine data slettet.
Kundens aktiviteter på vores Online butik registreres via logfiler, og bruges udelukkende til statistiske formål.
Hvilke oplysninger gemmer TeknikShop.dk om mig?
For at vi kan levere varer til dig, skal vi vide følgende ting om dig:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
Mens vi har disse data liggende, har butiksbestyreren hos Teknikshop.dk adgang til dine oplysninger, og de ligger ikke krypteret.
• Vi gemmer IKKE oplysninger om dine kreditkortnumre
• Vi registrerer IKKE personfølsomme oplysninger om dig
• Vi giver IKKE dine oplysninger videre til tredjemand
• Vi benytter IKKE logstatistik
Når du afgiver oplysninger til TeknikShop.dk via Online-butikken
Når du sender oplysninger til os via websitet, sker dette via ukrypterede forbindelser. Kun når du betaler online med betalingskort, sker dette via en krypteret forbindelse.

Cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en web-server og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser. Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På TeknikShop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies"

Misbrug af Dankort:
Hvis TeknikShop.dk får mistanke om misbrug af et Dankort kontaktes PBS straks.

Som registreret hos TeknikShop.dk (TMH Teknik ApS) har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til TeknikShop.dk (TMH Teknik ApS) via e-mail: info@teknikshop.dk

TeknikShop.dk (TMH Teknik ApS) er dataansvarlig

Med venlig hilsen
TeknikShop.dk